Ich habe meine bestellung erhalten, es wird darauf hingewiesen, dass es ein produkt fehlt, was ist zu tun ?

Wenn sie auf ihrem lieferschein ein produkt(s) markiert ist, fehlt der betrag, von dem sie injiziert wurde, in dem in form des gutscheins, direkte rückschlüsse auf ihre nächste bestellung.

Der code ist in ihrem kundenbereich in der rubrik "meine gutscheine"

Ich habe einen beschädigten artikel erhalten, wie zu tun?

Sie haben eine frist von 48 stunden nach erhalt ihrer bestellung, um uns etwaige mängel eines artikels nur per e-mail.

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Für eine schnelle nachverfolgung ihrer anfrage, ist es sehr ratsam, senden sie eine e-mail pro bestellung, und warten sie die antwort des kunden-service-24/48h.

Ihre e-mail-adresse muss brav eine nummer der bestellung, die bestellnummer der artikel defekt ist und ein oder mehrere foto zeigt die fehlerhaftigkeit des artikels.

Der kundenservice wird mit ihnen kontakt aufnehmen per e-mail oder telefon, um ihnen zu erklären, das verfahren für die rückkehr oder die einrichtung eines haben-je nach fall.