O è il mio ordine ?

Per conoscere lo stato del tuo ordine, accedi alla tua area clienti sotto "la mia storia"

Qual è il numero di tracking del mio ordine ?

Si vuole tracciare la spedizione del pacco ?

Sul vostro spazio personale, sotto "la mia storia", fare clic su ordine coinvolte di avere il numero di tracking del tuo pacco.

Si sarà quindi in grado di seguire l'evoluzione della consegna del vostro pacchetto direttamente sul sito del vettore che hai scelto per il tuo ordine.

Il mio pacco è in ritardo, cosa fare ?

I pacchetti sono generalmente spediti molto rapidamente dopo la ricezione del pagamento. È possibile seguire lo stato del tuo ordine nella tua area clienti.

Una volta che il vostro ordine è spedito, verrà visualizzato nello stato "in attesa di consegna".

Se la consegna viene rilevato un insolito ritardo, vi invitiamo ad attendere in un primo tempo da 1 a 2 giorni (in effetti, il vettore può verificarsi ritardi per molti motivi). E poi contattare direttamente il vettore in un secondo tempo per conoscere i dettagli di questo ritardo.