Ik heb mijn bestelling ontvangen, het is opgemerkt dat er een product ontbreekt wat te doen ?

Wanneer u op uw levering van de product(en) wordt gemarkeerd als missend, het bedrag daarvan is geïnjecteerd in te hebben in de vorm van een voucher op aftrek van rechtstreeks bij uw volgende bestelling.

De code is beschikbaar in uw customer area onder 'mijn vouchers"

Ik ontving een beschadigd product, hoe?

Heb je een periode van 48 uur na ontvangst van uw bestelling aan ons te melden van eventuele gebreken aan een artikel is alleen per e-mail.

Log in op uw client, klikt u op het kopje "contact"

Voor een snelle follow-up van uw aanvraag, is het sterk aangeraden om voor het verzenden van één e-mail per bestelling en wachten op de reactie van de klantenservice is 24/48u.

Uw e-mail adres moet worden opgenomen, een verwijzing controle, de referentie van het defecte item en één of meer foto waarop het defect aan het artikel.

De afdeling klantenservice zal contact met u opnemen via e-mail of per telefoon aan u uitleggen van de procedure van de terugkeer of de oprichting van een volgende het geval.